中国石油河北销售公司为冬奥助力

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河北新闻网6月14日讯(见习记者刘学敏)今天,记者从中国石油河北销售公司了解到,中国石油是北京冬奥会和冬残奥会官方油气合作伙伴。作为中国石油在河北省内的唯一省级油品销售企业,河北销售公司借助地缘优势,全面建设服务型销售企业,为冬奥盛会的成功举办助力加油。

围绕“智慧冬奥”,河北销售公司确定沿途19座重点加油站为“形象窗口”,进行形象改造提升。从打造智慧加油站入手,全力推进加油站3.0时代进程,运用大数据、云计算、人工智能等技术,以客户和数据为纽带,把加油站打造成为“安全、便捷、绿色、温馨、智能”的“人•车•生活”生态圈,形成线上线下协同运营的客户服务综合平台,为客户提供全产品、全渠道、全路途的服务,让加油站运营更智能、服务更专业、客户体验更温馨,全面构建“人•车•生活”生态圈。

围绕“绿色冬奥”,河北销售公司主动履行社会责任,融入京津冀绿色发展大局,认真落实油品质量升级要求,全面供应国Ⅵ标准油品,加强油品质量管控,确保不让一滴劣质油流入社会。在加油站增设充电设备,为电动汽车提供新能源保障。与张家口交投集团、氢燃料专业公司签署战略合作协议,围绕氢能供给产业链建立开展联盟合作,在张家口第74加油站建设先期建设第一座省内商用加氢站,这座站也将成为中国石油首座集加油、加氢和充电为一体的综合能源服务站,更加清洁的新能源将使冬奥的冰雪更加洁白晶莹。

围绕“服务冬奥”,河北销售公司借力加油站3.0“升级版”,明确全面建设服务型销售企业目标,紧密结合油非销售实际,编制《新零售精益服务体系管理手册》,推行以精益服务为核心的全新服务模式。设立服务总监,培训服务标准,打造服务示范站点20多座,建立服务评价考核机制,打造优质服务品牌,客户满意率达到100%,以客户的超值服务体验赢得市场。同时,成功中标张家口冬奥办的指定加油点,在位于崇礼的冬奥核心区,拥有位于崇礼裕兴路21加油站和冬奥赛场云顶加油站共2座,直接为冬奥会和冰雪运动员、爱好者提供服务。

围绕“旅游冬奥”,河北销售公司打好“油+游”牌,在张北草原音乐节、沽源草原湿地音乐节、康保风筝节、草原天路等景区线路沿途的 26座加油站,采取多种形式对冬奥会知识进行宣传,为往来客户提供免费开水、洗车、旅游指引、餐饮住宿预订,帮客户规划最优、最美旅游线路,了解沿线加油站分布和联系方式,加油站成了旅游连接点、房车集散地。充分借助北京张家口联合承办冬奥会契机,将精准扶贫纳入“油+游”之中,通过售卖贫困地区农特产品-黑麦,销售国家非物质文化遗产—蔚县剪纸等方式,进行旅游扶贫,展示了负责任央企的良好形象。

来源:河北新闻网

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